菜鳥裹裹是一款來(lái)自菜鳥網(wǎng)絡(luò)的快件管理APP，是阿里巴巴旗下產(chǎn)品，使用菜鳥裹裹，可以快速查詢快遞、優(yōu)惠寄快遞、代收包裹等快遞相關(guān)服務(wù)的應(yīng)用。支持淘寶、天貓、蘇寧等各主要電商平臺(tái)包裹自動(dòng)跟蹤，覆蓋國(guó)內(nèi)外140多家快遞公司。

　　菜鳥裹裹軟件特色：

　　1、掃碼查件：掃碼錄入單號(hào)，支持包裹備注，一目了然；

　　2、寄件服務(wù)：菜鳥裹裹APP支持北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京，無(wú)錫、寧波、蘇州、成都、重慶、天津、西安、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、福州、泉州、廈門、東莞、佛山、溫州、金華等城市下單即響應(yīng)，其他城市正在火速開通中，敬請(qǐng)期待！

　　3、附近快遞員：一鍵查找附近快遞員，寄快遞、查快遞直接聯(lián)系效率高。

　　4、菜鳥驛站：網(wǎng)購(gòu)包裹免費(fèi)代收，包裹全程跟蹤、到站點(diǎn)自動(dòng)提醒，取貨操作簡(jiǎn)便;同時(shí)驛站還提供便捷的寄件服務(wù)。

　　菜鳥裹裹功能介紹：

　　1、查件：支持各大電商平臺(tái)包裹自動(dòng)導(dǎo)入和查詢，還可以掃碼錄入單號(hào)，支持包裹備注，一目了然；

　　2、寄件服務(wù)：支持北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京，無(wú)錫、寧波、蘇州、成都、重慶、天津、西安、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、福州、泉州、廈門、東莞、佛山、溫州、金華等城市下單即響應(yīng)，其他城市正在火速開通中，敬請(qǐng)期待！

　　3、附近快遞員：一鍵查找附近快遞員，寄快遞、查快遞直接聯(lián)系效率高。

　　4、菜鳥驛站：網(wǎng)購(gòu)包裹免費(fèi)代收，包裹全程跟蹤、到站點(diǎn)自動(dòng)提醒，取貨操作簡(jiǎn)便；同時(shí)驛站還提供便捷的寄件服務(wù)。

　　5、自提柜更多功能：使用裹裹可以在自提柜中快速一鍵取件，還可以直接寄件，方便快捷。

　　菜鳥裹裹常見問題解答FAQ：

　　一、怎么投訴自己遇到的快遞問題？

　　當(dāng)您遇到快遞員態(tài)度差、快遞速度慢、物流信息回傳不及時(shí)、虛假簽收等快遞問題時(shí)，您可以在包裹狀態(tài)是“已簽收”15天內(nèi)，到菜鳥裹裹中包裹的物流信息頁(yè)右上角進(jìn)行“投訴”。菜鳥裹裹有工作人員去對(duì)接快遞公司，處理您提交的問題。

　　二、加入菜鳥裹裹有什么要求？

　　1、加入菜鳥裹裹具體流程如下：

　?。?）填寫/提交合作基本信息和資料

　?。?）小二初審：

　　小二7個(gè)工作日內(nèi)給到初審結(jié)果，結(jié)果以短信通知或在合作平臺(tái)的入駐進(jìn)度處查看。

　?。?）協(xié)議簽署，凍結(jié)保證金

　　初審?fù)ㄟ^后，簽署線上協(xié)議并凍結(jié)支付寶保證金。連鎖及物業(yè)協(xié)議簽署方式以小二通知為準(zhǔn)。校園無(wú)需保證金。

　　（4） 提交裝修審核

　　裝修完成后，拍照上傳裝修效果圖進(jìn)行審核（連鎖及物業(yè)申請(qǐng)除外）。

　?。?）小二審核裝修，開通賬號(hào)

　　小二7個(gè)工作日內(nèi)給到審核結(jié)果，結(jié)果及權(quán)限開通通知以短信通知，或在合作平臺(tái)的入駐進(jìn)度處查看。

　　2、 菜鳥裹裹合作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1） 個(gè)體：

　　定義：無(wú)連鎖品牌、無(wú)統(tǒng)一供應(yīng)鏈管理、店鋪為個(gè)人所有。

　　業(yè)務(wù)配備：店內(nèi)有聯(lián)網(wǎng)電腦或智能手機(jī)（只擁有智能手機(jī)的店鋪需有可用wifi）。

　　經(jīng)營(yíng)空間：店內(nèi)有不少于2平米儲(chǔ)物空間，店內(nèi)外有可張貼菜鳥驛站物料的空間。

　?。?） 連鎖：

　　定義：大型連鎖品牌，地域性或全國(guó)性連鎖門店數(shù)50家以上。具有正規(guī)合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。。

　　業(yè)務(wù)配備：門店配有網(wǎng)絡(luò)和電腦設(shè)備，或有專業(yè)開發(fā)人員能提供技術(shù)對(duì)接。

　　經(jīng)營(yíng)空間：店內(nèi)有不少于1平米儲(chǔ)物空間，店內(nèi)外有可張貼菜鳥驛站物料的空間。

　?。?） 物業(yè)：

　　定義：擁有住建部認(rèn)可的物業(yè)管理公司執(zhí)照。

　　業(yè)務(wù)配備：門店配有網(wǎng)絡(luò)和電腦設(shè)備，或者有專業(yè)開發(fā)人員提供技術(shù)對(duì)接。

　　經(jīng)營(yíng)空間：大于10平米包裹存放空間，用于承接菜鳥驛站業(yè)務(wù)。

　　（4） 校園：

　　渠道定義：面向高校內(nèi)師生提供快遞包裹代收發(fā)服務(wù)的站點(diǎn)。商業(yè)公司需要具備工商三證。

　　業(yè)務(wù)配備：有2名及以上專業(yè)人員進(jìn)行代收、代寄等菜鳥驛站業(yè)務(wù)。合作快遞公司需接入2家及以上。日均包裹派件量200單及以上。

　　經(jīng)營(yíng)空間：大于15平米的場(chǎng)地，如校園商業(yè)區(qū)或生活區(qū)、交通樞紐處等獨(dú)立非露天場(chǎng)地。

　　菜鳥裹裹使用技巧：

　　查快遞信息有以下三種方式：

　　1、打開軟件，點(diǎn)擊上面的搜索框，輸入運(yùn)單號(hào)；

　　2、點(diǎn)擊“掃描按鈕”，將屏幕中的取景框?qū)?zhǔn)快遞單號(hào)進(jìn)行掃描；

　　3、在淘寶上購(gòu)買東西的用戶可以直接點(diǎn)擊左上角的“導(dǎo)入包裹”，輸入淘寶賬戶密碼后即可導(dǎo)入相關(guān)信息。

　　發(fā)快遞：可以選擇上門取件或驛站寄件功能，填寫寄件人信息和收件人信息，點(diǎn)擊“我要寄件”即可；

　　驛站查詢：點(diǎn)擊【驛站】，即可查詢附近所有驛站的位置和聯(lián)系方式。

更新說(shuō)明：